![[ORA]HM ケリー クロシェット ダブルリング ダイヤモンド付き](http://ora-jewels.com/cdn/shop/files/4-71-kelly-clochette_-nt-380-700-1607048514_d7a8a8db-584b-4c6c-8a5d-e1d881dadc8e.jpg?v=1791550722&width=768)
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[ORA]HM ケリー クロシェット ダブルリング ダイヤモンド付き
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Estimated Delivery:Nov 08 - Nov 12
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[ORA]HM ケリー クロシェット ダブルリング ダイヤモンド付き
商品説明
- 色：ピンクゴールド、ゴールド
- 石：ダイヤモンド
- 品番：GRP0211
- 素材：
- シルバー合金 - 14Kゴールドメッキ
- 925スターリングシルバー - 18Kゴールドメッキ
- 18Kリアルゴールド（Instagramよりお問い合わせください）
- 幅：4 mm
- リングUSサイズ：5、6、7、8、9、10
- 商品のリアルタイムの写真や動画をご希望の場合は、WhatsAppにご登録ください。安心してショッピングをお楽しみいただけます。
- 発送前に、ご注文商品の実物の写真や動画をご請求いただけます。発送前に商品にご満足いただけるよう努めております。
- サイズ選びにご不明な点がございましたら、詳細なサイズガイドをご確認いただくか、お気軽にカスタマーサービスチームまでお問い合わせください。
- 返品・交換については、詳細な返金ポリシーをご覧ください。お客様に安心して透明性のあるショッピング体験をご提供できるよう努めております。
推奨サイズ
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We are here for you.
I. 送料無料ポリシー
安心して買い物をお楽しみください。対象となる注文は送料無料です。送料無料の対象かどうかは、お住まいの地域と注文条件に基づいて、チェックアウトページに明確に表示されます。
現在、その他の地域については、一律の送料無料基準はございません。最も正確な配送オプションと特典については、最終チェックアウトページをご参照ください。
II. 注文処理時間
ご注文後、直ちに製造と準備を開始します。各商品は、出荷前に丁寧な製造、加工、硬化時間を必要とします。
- 通常、ほとんどの注文は1～3営業日以内に出荷されます。
- 繁忙期、祝日、またはプロモーション期間中は、処理時間が5営業日に延長される場合があります。
- 複数のチームが製造した複数の商品を含むご注文の場合、商品は複数の個別の梱包で発送され、受け取り時期が異なる場合があります。
III. 地域別の推定配送時間
配送時間は目的地によって異なり、注文が出荷された後の暦日で計算されます。
| 国 | コード | 推定配送時間 |
|---|---|---|
| 米国 | US | 8～15日 |
| カナダ | CA | 10～15日 |
| メキシコ | MX | 15～30日 |
| プエルトリコ | PR | 12～18日 |
| 米国の遠隔地 | RA | 12～18日 |
| 英国 | GB | 5～12日 |
| フランス | FR | 8～12日 |
| ドイツ | DE | 5～12日 |
| イタリア | IT | 10～12日 |
| スペイン | ES | 7～12日 |
| オランダ | NL | 10～12日 |
| オーストリア | AT | 9～11日 |
| ベルギー | BE | 10～12日 |
| ブルガリア | BG | 7～15日 |
| スイス | CH | 10～12日 |
| キプロス | CY | 7～15日 |
| チェコ共和国 | CZ | 7～15日 |
| デンマーク | DK | 7～15日 |
| エストニア | EE | 7～15日 |
| フィンランド | FI | 7～15日 |
| ギリシャ | GR | 7～15日 |
| クロアチア | HR | 7～15日 |
| ハンガリー | HU | 7～15日 |
| アイルランド | IE | 7～15日 |
| リトアニア | LT | 7～15日 |
| ルクセンブルク | LU | 10～12日 |
| ラトビア | LV | 7～15日 |
| マルタ | MT | 7～15日 |
| ノルウェー | NO | 7～15日 |
| ポーランド | PL | 7～12日 |
| ポルトガル | PT | 7～12日 |
| ルーマニア | RO | 7～15日 |
| スウェーデン | SE | 7～15日 |
| スロベニア | SI | 7～15日 |
| スロバキア | SK | 7～15日 |
| ウクライナ | UA | 7～15日 |
| ブラジル | BR | 15～25日 |
| チリ | CL | 12～20日 |
| コロンビア | CO | 15～30日 |
| ペルー | PE | 20～40日 |
| オーストラリア | AU | 8～15日 |
| ニュージーランド | NZ | 8～15日 |
| 日本 | JP | 3～9日 |
| 香港（中国） | HK | 3～7日 |
| インド | IN | 10～13日 |
| 韓国 | KR | 7～13日 |
| マレーシア | MY | 11～15日 |
| フィリピン | PH | 11～15日 |
| シンガポール | SG | 7～14日 |
| タイ | TH | 5～10日 |
| 台湾（中国） | TW | 7～9日 |
| アラブ首長国連邦 | AE | 8～15日 |
| バーレーン | BH | 8～13日 |
| イスラエル | IL | 8～15日 |
| ヨルダン | JO | 10～16日 |
| オマーン | OM | 9～15日 |
| カタール | QA | 10～15日 |
| サウジアラビア | SA | 8～15日 |
| トルコ | TR | 7～15日 |
| ベトナム | VN | 4～13日 |
| アンゴラ | AO | 13～15日 |
| ガーナ | GH | 15～18日 |
| ケニア | KE | 15～18日 |
| モロッコ | MA | 10～15日 |
| ナイジェリア | NG | 15～18日 |
| ルワンダ | RW | 11～15日 |
| タンザニア | TZ | 13～15日 |
| ウガンダ | UG | 15～18日 |
| 南アフリカ | ZA | 15～30日 |
IV. 重要な注意事項
- 配送日数は、注文日ではなく実際の出荷日から計算されます。
- 祝日、通関手続き、気象条件、その他の不可抗力により、配送が遅れる場合があります。
- 配送の失敗や返送を避けるため、配送先住所と連絡先の詳細が正確であることをご確認ください。
- 注文状況や配送に関するご質問は、カスタマーサービスチームまでお問い合わせください。
ORA JEWEL ブランド公式アフターサービスポリシー
I. ブランドアフターサービスに関するお約束
ORA JEWELは、すべてのジュエリー製品の精緻な職人技と最高品質に対して全責任を負います。私たちは、精巧で耐久性の高いハイエンドジュエリーを製作すること、そしてお客様に安心で快適なショッピング体験を提供するための包括的なアフターサービス体制を整えることに専念しています。
返品申請の手続きに関してご不明な点がございましたら、いつでも公式メールまたはWhatsAppにてお気軽にお問い合わせください。
II. 30日間返品保証
2.1 申請期間および提出方法
返品申請は、商品到着後30日以内（自然日）に行っていただく必要があります。返品を開始するには、注文領収書または有効な購入証明書を添えて、カスタマーサービスまでメールまたはWhatsAppにてご連絡ください。
2.2 返送先住所および受領基準
必ずメールにてカスタマーサービスへ公式の返送先住所をご請求ください。事前の承認なしに直接返送された荷物は、処理や受け取りができません。
2.3 返送料および返品手数料の負担について
お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となり、物流の手配もお客様の責任となります。元の注文金額から30%の再在庫保管・事務手数料を差し引いた残額が最終的な返金額となります。
2.4 返品可能な条件
返品される商品は、未使用・未着用で、傷がなく、加工されておらず、人為的な損傷がない新品同様の元の状態である必要があります。工場出荷時のパッケージ、保護フィルム、タグ、付属品一式が完全に揃った状態で返送してください。
2.5 返品・交換対象外商品
カスタマイズ品やパーソナライズされたジュエリー（限定受注生産デザイン、カスタムサイズ、刻印入り商品など）、ケア用品、セール・割引商品、ギフトカードは最終販売となり、返品・交換はできません。お客様のサイズやスタイルの選択ミスによる返品も返金対象外となります。
商品が返品対象かどうかが不明な場合は、事前にカスタマーサービスまでメールでお問い合わせください。
2.6 破損・欠陥品返品時の必須証明
製造上の欠陥や輸送中の破損による返品を希望される場合は、商品到着後48時間以内に、以下の証拠一式を公式アフターサービス用メールまたはWhatsAppへ送付する必要があります：
- 商品のすべての破損箇所が鮮明に確認できる近接写真、または編集されていない完全な開封動画。
- 外箱全体と、配送ラベルがはっきりと確認できる写真。
48時間を経過し、有効な証明がない返品申請は「お客様都合による返品」として処理され、30%の返品手数料が差し引かれ、返送料も全額お客様のご負担となります。
III. 交換ポリシー
ご希望の新しい商品をできるだけ早くお届けするため、ORA JEWELでは「先に返品、後で再注文」という交換プロセスを採用しています：
上記の返品規定に従って、現在の商品の返品申請を行ってください。返品が承認され次第、公式サイトよりご希望のスタイルを直接再注文いただけます。
IV. 返金プロセスおよび期間
返品された荷物を受領・検品後、直ちに返品審査の結果をメールにてお知らせします。
承認後、差し引くべき手数料を除いた残額が、10営業日以内に元の支払い口座へ返金されます。
銀行やクレジットカード会社による資金処理にはさらに時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
承認後15営業日を過ぎても返金が確認できない場合は、メールまたはWhatsAppにてお問い合わせください。
V. 欠陥品・誤送品に対する補償ポリシー
検品のお願い
商品到着後は直ちに中身を十分にご確認ください。製造上の欠陥、輸送中の破損、または注文と異なるスタイルが届いた場合は、到着後7日以内（自然日）にご連絡ください。
迅速な補償プロセス
欠陥の鮮明な近接写真と完全な開封動画をカスタマーサービス用メールへ送付してください。品質上の問題または輸送中の破損であると確認できた場合、新品を無料で再送いたします。代替品の送料はお客様のご負担となります。なお、欠陥品を返送いただく必要はありません。
VI. 注文キャンセル規定（重要）
1. 1時間以内の無料キャンセル
支払い完了から1時間以内にカスタマーサービスへメールでキャンセルを申し出た場合、支払い方法に応じて全額返金されます。
2. 時間経過後のキャンセル手数料
支払いから1時間経過後にキャンセルを申請された場合、注文合計金額から10%の決済ゲートウェイ処理手数料を差し引いた残額が返金されます。
VII. 紛失・異常配送
追跡情報が「配送完了」となっているにもかかわらず荷物が届かない場合、または輸送中の紛失が確認された場合：
まず地元の郵便局または配送業者へ公式な調査を依頼し、同時にメールにて当社へお知らせください。配送業者の責任を追及するために必要な物流書類一式を提供いたします。
配送業者から公式な紛失証明書が発行され次第、無料での再発送または全額返金のいずれかをお選びいただけます。
VIII. 生涯職人保証サービス
ORA JEWELブランドのすべてのジュエリーには、生涯にわたる職人保証が付帯しています。
通常の使用条件下で適切にお手入れされている場合に限り、宝石の緩みや金属部分のひび割れなど、製造上の欠陥による修理または交換サービスを無料で提供いたします。
日常的な摩耗、過失による人為的な損傷、許可のない改造、または不適切な着用による損傷は保証対象外となります。
FROM PLATING TO ENGRAVING, NO DETAIL IS SPARED.
LUXURY YOU CAN SEE. QUALITY YOU CAN TRUST.
At Zalyn Jewelry, every piece meets authentic-grade standards:
* PVD Gold Plating — 0.1–0.3μm, water & sweat resistant, no tarnish
* 5A CZ / Moissanite — D color VVS1, ideal cut, diamond-like fire
* Laser Engraving — micron-precision, crisp, won't fade
* Solid Steel Hardware — 5,000+ cycles tested, seamless soldering
* Nickel-Free Medical Grade — REACH certified, hypoallergenic
* 12-Point QC — hand-inspected, no defects shipped
Jewelry made for daily wear — and built to last.
FROM PLATING TO ENGRAVING, NO DETAIL IS SPARED.
Waterproof. Tarnish-proof. Worry-proof.
Our 18K gold-plated luxury jewelry is waterproof, anti-tarnish, and scratch-resistant — designed for real life, not just special occasions.
High-end look. Everyday durability. A price you'll love.
UNBOX IT LIKE AN ICON
EXQUISITE JEWELRY CEREMONY
"Every woman deserves that heart-stopping moment — the thrill of opening something truly beautiful. That feeling is what Zalyn Jewelrywas made for."
The Arrival. An elegant box at your door. The anticipation builds the moment you pick it up.
The Unboxing. Lift the lid — soft tissue, a glowing piece nestled in its case, flawless and sparkling, waiting just for you.
The First Wear. Slide it on. Feel the quality. Watch the light catch every facet — and suddenly, everything feels elevated.
Why Us?
★★★★★ 4.9
What People Are Saying
The ultimate anniversary gift ❤️
Perfect anniversary gift from my partner. The red stone is so vibrant and classy. I feel like a million bucks every time I put it on ❤️🔥.
Victoria N. (UK)
Has a heavy, premium feel
I was skeptical because of the low price, but the quality speaks for itself. It has a heavy, luxury feel to it. Will definitely be a repeat customer!
Madison K. (USA)
Perfect for stacking!
The layering look with these two bracelets is perfection! They don't tangle easily and stay in place all day. 5 stars all the way!
Lily A. (AUS)
As shiny as day one
I’ve been wearing this clover necklace daily for a month now. Still as shiny as day one. Best affordable luxury alternative on the market.
Grace P. (USA)
So many compliments at the party!
Got so many 'Where did you get that?!' questions at a wedding last night. It sparkles so brightly under restaurant lights! Highly recommend!
Kate M. (CAN)
Secure setting & flawless detail
Impressed by how secure the setting is. None of the small stones feel loose. Great quality control and beautiful design. Will definitely shop again ✨💎!
Taylor S. (USA)
Gorgeous gift packaging
Ordered 3 items to get the bundle discount. Arrived in beautiful velvet pouches with a gift box. Customer service was super responsive when I asked about shipping updates
Amanda G. (CAN)
Just buy it, you won't regret!
If you are hesitating, just buy it! It adds just the right amount of sparkle without being too loud. Works for both casual jeans days and fancy dinner dates.
Olivia W. (AUS)
Looks like real diamonds!
My boyfriend bought me the necklace and matching earrings. I cried a little because of how pretty it looked! Looks like real diamonds under night lighting 🌟🥂.
Rachel D. (USA)
95% designer quality for 10% price
I've bought expensive designer pieces before, but this store gives you 95% of the quality for 10% of the price. Smartest purchase I've made this year!
Charlotte S. (UK)
Completely obsessed with this!
Obsessed is an understatement. I catch myself looking at my wrist 50 times a day lol. Definitely coming back for the gold version next!
Zoe F. (USA)
Dainty, elegant & smooth
Such a dainty and elegant piece! It doesn't snag on clothes at all, which usually happens with prong-set jewelry. Super smooth craftsmanship.
Emily H. (CAN)
Zero discoloration after daily wear
Fast shipping, gorgeous gift wrapping, and top-tier product. I wear it to the gym and shower—zero discoloration so far. A true staple in my collection.
Natalie C. (USA)
Incredible shine and quality!
I was honestly shocked when I opened the package! The shine on this tennis bracelet is insane. It looks like a $2,000 piece. I’ve been wearing it non-stop for two weeks and no fading at all. 10/10!
Chloe B. (USA)
Super fast shipping & solid quality
Second time ordering from this site! The shipping to London was super fast (under a week). The weight of the necklace feels solid, not cheap or flimsy. Gets me so many compliments at work!
Emma L. (UK)
Luxury unboxing experience
Saw this all over Instagram and finally gave in. So glad I did! The packaging felt like a luxury unboxing experience, perfect for gifting. Definitely buying one for my sister’s birthday.
Sophia K. (CAN)
Perfect for sensitive skin
I have sensitive skin and usually react to cheap metals, but this 925 silver piece hasn't caused any irritation or green marks! Perfectly safe for daily wear.
Hannah T. (AUS)
Elevates any outfit instantly
Stacked this clover bracelet with my luxury watch and it elevated my whole outfit instantly. You really don't need to spend thousands to look sophisticated! ✨💖
Dean D. US
Love it so much
"Short dress in a printed viscose weave with a round neckline, opening with a button at the back of the Seams with small frill trims at the waist and on the sleeves and skirt. Unlined."
Isabella M. (USA)
Water-resistant & super durable
I accidentally wore it in the shower twice and was panicking, but it didn't tarnish or lose its sparkle at all! The quality exceeded my expectations for this price point.
Lauren P. (UK)
Even prettier in person!
The clasp is very secure so I don't have to worry about it slipping off. The stones catch the light in every angle. Honestly looks way better in person than in pictures!
Megan R. (USA)
Recently Viewed Products
Discover more in our FAQ
Are the stones real diamonds?
Our stone type is 5A Zircon+D Color Moissanite, which is an excellent alternative to natural gemstones because it is more scratch-resistant for everyday wear. Unlike natural gemstones that are mined from the earth using large machinery, explosives, and unsafe working conditions, the Zalyn Jewelry® Stone was developed to be more durable with better optical characteristics than of a diamond while maintaining an ethical standard to protect our environment.
Will this jewelry turn my skin green?
No, our jewelry won't turn your skin green. Jewelry that turn your skin green is made of copper. Our jewelry are made of 925 sterling silver, and the quality has been verified by International Institution SGS.
How do I know the quality is good?
A: Every product page includes real, unfiltered photos and a 30-second video showing the actual item. premium hardware, and each piece passes a 12-point quality inspection before shipping. We also offer a 30-day return policy so you can inspect it in person risk-free.
What payment methods do you accept?
A: We accept Visa, Mastercard, Apple Pay &Google Pay,Cryptocurrency (BTC/USDT), and bank transfer. All payments are processed through secure, PCI-DSS compliant gateways.
What happens if my package gets seized by customs?
A: If your package is seized, we will reship your order for free (once per order). If the reshipment also fails, we'll issue a full refund. Simply contact our support team and we'll handle everything.
How long until I receive my jewelry?
I. 送料無料ポリシー
安心して買い物をお楽しみください。対象となる注文は送料無料です。送料無料の対象かどうかは、お住まいの地域と注文条件に基づいて、チェックアウトページに明確に表示されます。
現在、その他の地域については、一律の送料無料基準はございません。最も正確な配送オプションと特典については、最終チェックアウトページをご参照ください。
II. 注文処理時間
ご注文後、直ちに製造と準備を開始します。各商品は、出荷前に丁寧な製造、加工、硬化時間を必要とします。
- 通常、ほとんどの注文は1～3営業日以内に出荷されます。
- 繁忙期、祝日、またはプロモーション期間中は、処理時間が5営業日に延長される場合があります。
- 複数のチームが製造した複数の商品を含むご注文の場合、商品は複数の個別の梱包で発送され、受け取り時期が異なる場合があります。
III. 地域別の推定配送時間
配送時間は目的地によって異なり、注文が出荷された後の暦日で計算されます。
| 国 | コード | 推定配送時間 |
|---|---|---|
| 米国 | US | 8～15日 |
| カナダ | CA | 10～15日 |
| メキシコ | MX | 15～30日 |
| プエルトリコ | PR | 12～18日 |
| 米国の遠隔地 | RA | 12～18日 |
| 英国 | GB | 5～12日 |
| フランス | FR | 8～12日 |
| ドイツ | DE | 5～12日 |
| イタリア | IT | 10～12日 |
| スペイン | ES | 7～12日 |
| オランダ | NL | 10～12日 |
| オーストリア | AT | 9～11日 |
| ベルギー | BE | 10～12日 |
| ブルガリア | BG | 7～15日 |
| スイス | CH | 10～12日 |
| キプロス | CY | 7～15日 |
| チェコ共和国 | CZ | 7～15日 |
| デンマーク | DK | 7～15日 |
| エストニア | EE | 7～15日 |
| フィンランド | FI | 7～15日 |
| ギリシャ | GR | 7～15日 |
| クロアチア | HR | 7～15日 |
| ハンガリー | HU | 7～15日 |
| アイルランド | IE | 7～15日 |
| リトアニア | LT | 7～15日 |
| ルクセンブルク | LU | 10～12日 |
| ラトビア | LV | 7～15日 |
| マルタ | MT | 7～15日 |
| ノルウェー | NO | 7～15日 |
| ポーランド | PL | 7～12日 |
| ポルトガル | PT | 7～12日 |
| ルーマニア | RO | 7～15日 |
| スウェーデン | SE | 7～15日 |
| スロベニア | SI | 7～15日 |
| スロバキア | SK | 7～15日 |
| ウクライナ | UA | 7～15日 |
| ブラジル | BR | 15～25日 |
| チリ | CL | 12～20日 |
| コロンビア | CO | 15～30日 |
| ペルー | PE | 20～40日 |
| オーストラリア | AU | 8～15日 |
| ニュージーランド | NZ | 8～15日 |
| 日本 | JP | 3～9日 |
| 香港（中国） | HK | 3～7日 |
| インド | IN | 10～13日 |
| 韓国 | KR | 7～13日 |
| マレーシア | MY | 11～15日 |
| フィリピン | PH | 11～15日 |
| シンガポール | SG | 7～14日 |
| タイ | TH | 5～10日 |
| 台湾（中国） | TW | 7～9日 |
| アラブ首長国連邦 | AE | 8～15日 |
| バーレーン | BH | 8～13日 |
| イスラエル | IL | 8～15日 |
| ヨルダン | JO | 10～16日 |
| オマーン | OM | 9～15日 |
| カタール | QA | 10～15日 |
| サウジアラビア | SA | 8～15日 |
| トルコ | TR | 7～15日 |
| ベトナム | VN | 4～13日 |
| アンゴラ | AO | 13～15日 |
| ガーナ | GH | 15～18日 |
| ケニア | KE | 15～18日 |
| モロッコ | MA | 10～15日 |
| ナイジェリア | NG | 15～18日 |
| ルワンダ | RW | 11～15日 |
| タンザニア | TZ | 13～15日 |
| ウガンダ | UG | 15～18日 |
| 南アフリカ | ZA | 15～30日 |
IV. 重要な注意事項
- 配送日数は、注文日ではなく実際の出荷日から計算されます。
- 祝日、通関手続き、気象条件、その他の不可抗力により、配送が遅れる場合があります。
- 配送の失敗や返送を避けるため、配送先住所と連絡先の詳細が正確であることをご確認ください。
- 注文状況や配送に関するご質問は、カスタマーサービスチームまでお問い合わせください。
What if I don't like my jewelry after receive it?
Don't worry about it. We promise an easy 30-day return policy. If you don't like the jewelry after you receive the package, just return it unused and in its original packaging. Upon acceptance of your return, the refund will be issued to your original account. Any promotional gifts must also be returned with your returned item.
What's the refund policy?
ORA JEWEL ブランド公式アフターサービスポリシー
I. ブランドアフターサービスに関するお約束
ORA JEWELは、すべてのジュエリー製品の精緻な職人技と最高品質に対して全責任を負います。私たちは、精巧で耐久性の高いハイエンドジュエリーを製作すること、そしてお客様に安心で快適なショッピング体験を提供するための包括的なアフターサービス体制を整えることに専念しています。
返品申請の手続きに関してご不明な点がございましたら、いつでも公式メールまたはWhatsAppにてお気軽にお問い合わせください。
II. 30日間返品保証
2.1 申請期間および提出方法
返品申請は、商品到着後30日以内（自然日）に行っていただく必要があります。返品を開始するには、注文領収書または有効な購入証明書を添えて、カスタマーサービスまでメールまたはWhatsAppにてご連絡ください。
2.2 返送先住所および受領基準
必ずメールにてカスタマーサービスへ公式の返送先住所をご請求ください。事前の承認なしに直接返送された荷物は、処理や受け取りができません。
2.3 返送料および返品手数料の負担について
お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となり、物流の手配もお客様の責任となります。元の注文金額から30%の再在庫保管・事務手数料を差し引いた残額が最終的な返金額となります。
2.4 返品可能な条件
返品される商品は、未使用・未着用で、傷がなく、加工されておらず、人為的な損傷がない新品同様の元の状態である必要があります。工場出荷時のパッケージ、保護フィルム、タグ、付属品一式が完全に揃った状態で返送してください。
2.5 返品・交換対象外商品
カスタマイズ品やパーソナライズされたジュエリー（限定受注生産デザイン、カスタムサイズ、刻印入り商品など）、ケア用品、セール・割引商品、ギフトカードは最終販売となり、返品・交換はできません。お客様のサイズやスタイルの選択ミスによる返品も返金対象外となります。
商品が返品対象かどうかが不明な場合は、事前にカスタマーサービスまでメールでお問い合わせください。
2.6 破損・欠陥品返品時の必須証明
製造上の欠陥や輸送中の破損による返品を希望される場合は、商品到着後48時間以内に、以下の証拠一式を公式アフターサービス用メールまたはWhatsAppへ送付する必要があります：
- 商品のすべての破損箇所が鮮明に確認できる近接写真、または編集されていない完全な開封動画。
- 外箱全体と、配送ラベルがはっきりと確認できる写真。
48時間を経過し、有効な証明がない返品申請は「お客様都合による返品」として処理され、30%の返品手数料が差し引かれ、返送料も全額お客様のご負担となります。
III. 交換ポリシー
ご希望の新しい商品をできるだけ早くお届けするため、ORA JEWELでは「先に返品、後で再注文」という交換プロセスを採用しています：
上記の返品規定に従って、現在の商品の返品申請を行ってください。返品が承認され次第、公式サイトよりご希望のスタイルを直接再注文いただけます。
IV. 返金プロセスおよび期間
返品された荷物を受領・検品後、直ちに返品審査の結果をメールにてお知らせします。
承認後、差し引くべき手数料を除いた残額が、10営業日以内に元の支払い口座へ返金されます。
銀行やクレジットカード会社による資金処理にはさらに時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
承認後15営業日を過ぎても返金が確認できない場合は、メールまたはWhatsAppにてお問い合わせください。
V. 欠陥品・誤送品に対する補償ポリシー
検品のお願い
商品到着後は直ちに中身を十分にご確認ください。製造上の欠陥、輸送中の破損、または注文と異なるスタイルが届いた場合は、到着後7日以内（自然日）にご連絡ください。
迅速な補償プロセス
欠陥の鮮明な近接写真と完全な開封動画をカスタマーサービス用メールへ送付してください。品質上の問題または輸送中の破損であると確認できた場合、新品を無料で再送いたします。代替品の送料はお客様のご負担となります。なお、欠陥品を返送いただく必要はありません。
VI. 注文キャンセル規定（重要）
1. 1時間以内の無料キャンセル
支払い完了から1時間以内にカスタマーサービスへメールでキャンセルを申し出た場合、支払い方法に応じて全額返金されます。
2. 時間経過後のキャンセル手数料
支払いから1時間経過後にキャンセルを申請された場合、注文合計金額から10%の決済ゲートウェイ処理手数料を差し引いた残額が返金されます。
VII. 紛失・異常配送
追跡情報が「配送完了」となっているにもかかわらず荷物が届かない場合、または輸送中の紛失が確認された場合：
まず地元の郵便局または配送業者へ公式な調査を依頼し、同時にメールにて当社へお知らせください。配送業者の責任を追及するために必要な物流書類一式を提供いたします。
配送業者から公式な紛失証明書が発行され次第、無料での再発送または全額返金のいずれかをお選びいただけます。
VIII. 生涯職人保証サービス
ORA JEWELブランドのすべてのジュエリーには、生涯にわたる職人保証が付帯しています。
通常の使用条件下で適切にお手入れされている場合に限り、宝石の緩みや金属部分のひび割れなど、製造上の欠陥による修理または交換サービスを無料で提供いたします。
日常的な摩耗、過失による人為的な損傷、許可のない改造、または不適切な着用による損傷は保証対象外となります。
Will my personal information be safe?
A: Absolutely. We use 256-bit SSL encryption for all transactions, never store your full card number, and never share your personal information with third parties. See our Privacy Policy for details.